flag ukraine

Stand With Ukraine

flag ukraine

[ Технічна підтримка ]

Технічна підтримка

Ми пропонуємо найкращий набір заходів, призначених для ефективного та постійного запуску та підтримки інтернет-платформи. Нарешті проект запущено, трафік великий, здається, що мета досягнута. Але це лише перший етап розвитку проекту в Інтернеті. За цим слідує щоденна робота для полегшення та підвищення її ефективності. Стабільний дохід є постійною частиною проекту, а технічна підтримка сайту відіграє важливу роль у забезпеченні доступності ресурсів та якісної роботи.

Переваги співробітництва з нами

  • За вами буде закріплений постійний спеціаліст, який буде Вас консультувати та вирішувати всі технічні проблеми.
  • Адекватна вартість супроводу проекту в місяць.
  • Швидкість реагування та вирішення несправностей.
  • Постійний автоматизований моніторинг Вашого сайту.

Що саме входить в підтримку?

  • Домен. Підбір, реєстрація та продовження терміну дії.
  • Хостинг. Ми допоможемо підібрати вам підходящий за характеристиками та ціною хостинг, налаштуємо його під Ваш сайт.
  • CMS (Система управління контентом). 
  • Захист. 
  • Пошта.  Налаштовуємо корпоративну пошту. У випадку виникнення збоїв у її роботі ми їх вирішуємо.
  • Моніторинг. 
  • Консультації. 

[ Пакети Послуг ]

Пакет "Підтримка - Економ"

від 50$/місяць


Даний пакет рекомендується для невеликих статичних проектів, наприклад сайт візитка, яким не потрібно регулярно змінювати контент.


  • Консультації з будь-яких питань (телефон, месенджери, пошта і т. д.).
  •  Щоденний моніторинг роботи проекту.
  • Резервне копіювання даних – 2 рази на місяць.
  • Оновлення плагінів та CMS – 1 раз на місяць.
  • Антивірусна перевірка – 1 раз на місяць.
  • Контроль оплати хостинга та домена.
  • Перевірка на помилки. Контроль правильної роботи системи та плагінів.
  • Вирішення помилок – 4 години.
  • Реалізація додаткового функціоналу – 2 години на місяць.

Замовити
New

Пакет "Підтримка - Гнучкий"

від 30$/місяць


Цей пакет ми рекомендуємо під проекти, які потребують вирішення специфічних завдань. Пункти описані нижче є обов'язковими, так як вони критичні для будь-якого сайту.


  • Консультації з будь-яких питань (телефон, месенджери, пошта і т. д.).
  • Щоденний моніторинг роботи проекту.
  • Резервне копіювання даних – 2 рази на місяць.
  • Оновлення плагінів та CMS – 1 раз на місяць.
  • Антивірусна перевірка – 1 раз на місяць.

Замовити

[ Бажаєте замовити наші послуги? ]

Напишіть нам

[ Часті Питання ]

Чи можу я розширити перелік послуг в пакеті який ми придбали?

Так, звичайно. Пакет “Підтримка – Гнучкий” дозволяє розширити свій перелік послуг з технічної підтримки враховуючи Ваші потреби. В цьому випадку буде виконано перерахунок вартості.

Що повинна включати технічна підтримка сайту?

Що входить:

  • моніторинг хостинга, домена;
  • своєчасне оновлення плагінів, теми;
  • виявлення та усунення критичних помилок на сайті;
  • відповіді на запитання клієнта;
Як працює технічна підтримка?

Технічна підтримка надається, як правило по телефону,по електронній пошті, через онлайн-сервіси підтримки на веб-сайті або облікові записи в соціальних мережах.

Як швидко відповідає технічна підтримка?

У випадку, якщо Ваш сайт знаходиться на нашій технічній підтримці, то середній час його відновлення становить – 1 год. Якщо мова йде не про відновлення сайту, а про відповіді на запитання, тоді це не більше 2 годин в робочий час.

Задати питання

[ Зв'яжіться з нами ]

Якщо у вас виникли запитання, зв’яжіться з нами за допомогою форми нижче.

    Виберіть послугу
    Веб-розробка
    UI/UX Дизайн
    Чат-боти
    Маркетинг
    To top